Obchodné podmienky

Platné od: 1. januára 2026

1. Základné informácie

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou cylvaron.eu s.r.o. so sídlom v Bratislave, Slovenská republika, IČO: 12345678 (ďalej len "predávajúci") a zákazníkom (ďalej len "kupujúci") pri nákupe výživových doplnkov prostredníctvom internetového obchodu.

Tieto podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzavretej medzi predávajúcim a kupujúcim. Objednaním tovaru kupujúci vyjadruje svoj súhlas s týmito obchodnými podmienkami.

2. Objednávanie a uzavretie zmluvy

Kúpna zmluva je uzavretá okamihom doručenia elektronického potvrdenia prijatia objednávky kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu. Predávajúci si vyhradzuje právo neprijať objednávku v prípade nedostupnosti tovaru, chybných údajov alebo podozrenia na podvodné konanie.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH. Ceny tovaru sú platné v čase odoslania objednávky.

4. Dodanie tovaru

Tovar dodávame prostredníctvom overených prepravných spoločností po celej Európskej únii. Dodacia doba je 2-5 pracovných dní od potvrdenia platby.

Kupujúci je povinný prevziať si tovar v dohodnutom termíne. Ak si tovar neprevezme bez udania dôvodu, predávajúci má právo účtovať dodatočné náklady spojené s vrátením a opätovným doručením tovaru.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania důvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Pre uplatnenie tohto práva musí kupujúci informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí.

Náklady na vrátenie tovaru nesie kupujúci, ak nie je dôvodom vrátenia chyba predávajúceho. Vrátenie kúpnej ceny sa uskutoční do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

6. Reklamácie a záruka

Predávajúci zodpovedá za chyby tovaru, ktoré má tovar v čase prevzatia kupujúcim. Reklamácie je možné uplatniť v záručnej dobe 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracováva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnou legislatívou a Politikou ochrany súkromia. Osobné údaje sú používané výlučne na účely realizácie objednávky a komunikácie s kupujúcim.

Kupujúci má právo na prístup, opravu, výmaz a prenosnosť svojich osobných údajov. Podrobné informácie sú uvedené v našej Politike ochrany súkromia.

8. Zodpovednosť a obmedzenia

Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym používaním produktov v rozpore s pokynmi alebo za následky vyplývajúce z individuálnej nesnášanlivosti kupujúceho voči produktu.

9. Autorské práva

Všetok obsah webovej stránky (texty, obrázky, grafika, dizajn) je chránený autorským právom a je majetkom predávajúceho alebo tretích strán, ktoré poskytli súhlas s jeho použitím.

Kupujúci nesmie bez písomného súhlasu kopírovať, distribuovať alebo inak používať obsah stránky na komerčné účely.

10. Riešenie sporov

Všetky spory medzi predávajúcim a kupujúcim sa budú riešiť prednostne mimosúdnou cestou. Kupujúci má právo obrátiť sa na príslušné orgány dozoru alebo súd.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky môžu byť zmenené len so súhlasom oboch zmluvných strán. Predávajúci má právo jednostranne zmeniť tieto podmienky, o čom informuje kupujúcich vopred na webovej stránke.

V prípade neplatnosti jednotlivých ustanovení týchto podmienok zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia platným právom Slovenskej republiky.