Politika ochrany súkromia

Platná od: 1. januára 2026

1. Všeobecné ustanovenia

Spoločnosť cylvaron.eu s.r.o. (ďalej len "my", "nás", "naša spoločnosť") si váži dôveru, ktorú nám prejavujete poskytovaním vašich osobných údajov. Táto Politika ochrany súkromia vám poskytuje informácie o tom, ako zbierame, používame, uchováváme a chránime vaše osobné údaje v súvislosti s návštevou a používaním našej webovej stránky a služieb.

Spracovanie osobných údajov vykonávame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a príslušnými slovenskými právnymi predpismi.

2. Zodpovedný za spracovanie údajov

Zodpovedným za spracovanie osobných údajov je:

3. Aké údaje zbierame

Zbierame nasledovné kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa
• Objednávkové údaje: informácie o objednaných produktoch, množstvo, cena, spôsob platby
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, cookies
• Komunikačné údaje: obsah vašich správ, dotazov a komentárov
• Marketingové preferencie: súhlas s marketingovou komunikáciou

4. Účel a právny základ spracovávania

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledovné účely:

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracovávania:

• Zmluvné údaje: 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu
• Marketingové účely: do odvolania súhlasu alebo 3 roky od poslednej aktivity
• Technické logy: 12 mesiacov
• Cookies: podľa typu a účelu (od ukončenia relácie po 24 mesiacov)

6. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani inak nesprístupňujeme tretím stranám na komerčné účely. Údaje môžeme zdieľať len v nasledovných prípadoch:

• S našimi verifikovanými dodávateľmi služieb (prepravné spoločnosti, platobné brány)
• V súlade s právnymi požiadavkami (súdne konania, regulačné orgány)
• Pre ochranu našich práv a bezpečnosti našich zákazníkov
• S vaším výslovným súhlasom

7. Zabezpečenie údajov

Implementujeme primeraté technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Používame šifrovanie SSL/TLS pre prenos údajov a pravidelne aktualizujeme naše bezpečnostné protokoly.

8. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledovné práva:

9. Cookies a sledovacie technológie

Naša webstránka používa cookies na zlepšenie funkcionality a používateľskej skúsenosti. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našej Politike cookies.

10. Zmeny tejto politiky

Túto Politiku ochrany súkromia môžeme čas od času aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo upozornenia na našej webstránke. Odporúčame vám pravidelne si prečítať túto politiku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.

11. Kontaktné informácie

Ak máte otázky týkajúce sa tejto Politiky ochrany súkromia alebo spracovávania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať: